İade ve cayma koşulları

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir. Bunun için sipariş numaranızı belirterek info@bydk.com.tr yazmanız yeterlidir.

• Ürünü, bildirimden sonraki 10 gün içinde faturasıyla birlikte bize gönderin.
• İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödeme yaptığınız hesaba iade edilir.
• Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ürünü olağan kullanım dışında kullanmaktan doğan değer kaybından alıcı sorumludur.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

• Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler (özel ölçü, baskılı etiket vb.).
• Ambalajı açıldığında hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Ticari ya da mesleki amaçla yapılan alışverişler (alıcı tüketici sayılmaz).

Ayıplı ürün

Hasarlı ya da hatalı ürün teslim aldıysanız, durumu fotoğrafla birlikte bize bildirin. Kargo ücreti bize ait olmak üzere değişim ya da iade yapılır.